Termes et Conditions

CE SITE INTERNET, NOUS ET VOUS

Merci d’avoir cliqué sur nos conditions générales – une nécessité juridique qui fait parfois peur. En utilisant notre site internet, vous acceptez d’être lié par ces termes ainsi que l‘ensemble de notre politique de confidentialité ou toute autre politique qui renvoie à ces conditions générales (“conditions”).

  • Introduction
  • Votre usage de notre site internet
  • Commander
  • Livraison
  • Annulation
  • Tarifs et paiements
  • Responsabilité
  • Propriété intellectuelle
  • Information générale

Notre test et ce site internet ne fait pas non plus de diagnostique médical, il est conçu en tant que substitut pour des conseils médicaux professionnels, diagnostic ou traitement. Toujours demander conseil à votre praticien ou autre personnel de santé qualifié si vous avez un état de santé ou certaines questions vous pouvez avoir concernant un état de santé et/ou symptôme. Ne jamais être indifférent face aux conseils médicaux professionnels, ou bien d’une attente de conseils parce que vous avez lu quelque chose sur ce site internet. Toute probabilité ou possibilité de diagnostic généré par le test ou ce site internet ont besoin d’être discuté et confirmé avec un médecin praticien professionnel.  Nous recommandons également à chaque personne changeant de régime alimentaire de consulter un médecin praticien qualifié en premier lieu, car nos résultats de test ne sont pas adaptés à vos besoins spécifiques.

SI VOUS PENSEZ PEUT-ÊTRE AVOIR UNE URGENCE MÉDICALE, APPELEZ IMMÉDIATEMENT VOTRE DOCTEUR OU LES SERVICES DES URGENCES.

S’appuyer sur n’importe quelles informations de ce site internet est entièrement à vos risques et périls. Une partie du contenu sur ce site internet peut-être fourni par des tierces parties et nous ne sommes pas en position de vérifier ce contenu. Nous ne garantissons pas que telle tierce partie du contenu soit vrai, précis ou finalisé.

Notre test n’évalue pas le type d’allergies IgE ou anticorps IgG. Parce que ces réactions peuvent-être sérieuse, vous devez demander de l’aide à un spécialiste des allergies.

L’UTILISATION DE CE SITE INTERNET ,NOTRE TEST ET RECOURS EN SON CONTENU SONT ENTIÈREMENT À VOS RISQUES ET PÉRILS. CE SITE INTERNET ET NOTRE TEST SONT FOURNIES SUR LE PRINCIPE DE BASE DU “TELS QUELS” ET “TEL QUE DISPONIBLE”.

INTRODUCTION

“Allergy Test” et “The Intolerance Testing Group” est une marque deposee de “Healthy Stuff Online Limited”.

www.allergytest.ch (le “site internet”) est possédé et dirige par, ou sur le nom de “Healthy Stuff Online Limited” (“nous”).

Si vous avez certaines questions concernant le site internet ou ces conditions générales, ou si dans un cas improbable vous avez certaines réclamations concernant certains tests achetés par vous sur notre site internet, veuillez-nous contacter par email à [email protected] ou par voie postale en utilisant l’adresse indiquée ci-dessous :

PO Box 8164
Derby
DE74 2BZ
ROYAUME-UNI

Immatriculation de la société 08674646
Numero de TVA GB183061030
Siège de l’entreprise : Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, United Kingdom

VOTRE USAGE DE NOTRE SITE INTERNET

  • Veuillez lire attentivement ces conditions et soyez sûr de les comprendre avant de commander quelconque test sur notre site internet. Si vous ne souhaitez pas être attaché par les conditions, veuillez ne pas utiliser ce site internet.
  • Ces conditions peuvent-être changées et modifiées de temps à autre et chaque changement sera valable par la publication des changements sur le site internet. À chaque fois que vous désirez commander un test supplémentaire, veuillez vérifier les conditions pour vous assurer de comprendre les conditions générales qui s’appliqueront à ce moment-là.
  • Nou utilisons seulement les informations personnelles pour les raisons détaillées dans notre police de confidentialité. Veuillez indiquer à notre équipe service client de tout changement sur une information.
  • Tout contenu que vous téléchargez sur notre site internet sera considéré non-confidentiel et non-propriétaire. Nous avons le droit d’utiliser, copier, distribuer, reproduire, exploiter, modifier, altérer et/ou divulguer à des tierces parties, tel qu’un document, pour quelconque raison. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à quelconque tierce partie lorsque celle-ci réclame un quelconque document postés ou téléchargés par vous sur notre site internet constituent une violation de leur droit de  propriété intellectuelle ou de leur droit de confidentialité.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour commander et acheter un test sur notre site internet, ou commander des produits sous-surveillance et permission de vos parents ou tutelle.
  • Nous pouvons refuser votre accès à notre site internet à tout moment, en entière discrétion, quand nous estimons que vous utilisez notre site internet en violation à  quelconque de nos conditions, lois ou les droits de quelconque tierces parties, ou si par manque de respects des autres.
  • Vous devez pas abuser de notre site internet ou introduire n’importe quels virus, helminth ou autres documents étant néfaste pour le site internet.
  • Nous ne serons pas responsable, ou lié à quelconque tierce partie, pour le contenu ou l’exactitude de quelconque contenu posté par vous ou tout autres utilisateurs de notre site internet. Vous acceptez d’être responsable envers nous pour, et nous indemniser et nous garder indemnisé contre, tous frais, dommages, dépenses, pertes et dettes occasionnés et/ou subis par nous comme un aboutissement  de quelconque réclamation en égard à votre utilisation du site internet.

COMMANDE

  • En passant une commande avec nous, vous :
  • acceptez que les informations que vous nous avez fourni, en passant votre commande, soient vraies et précises avec tout estime;
  • vous serez considéré comme avoir lu, compris et accepté nos conditions;
  • nous faites une offre pour acheter les tests détaillés dans votre commande sur les conditions décrits dans votre commande
  • autorisez que nous pouvons utiliser les détails dans votre commande en accord avec notre police de confidentialité qui conçoit nos condition sur comment nous procédons toutes données personnelle que nous collectons;
  • nous fournissons un numéro de téléphone de sorte que nous pouvons entrer en contact avec vous si il y a un problème avec votre commande. Vous acceptez que nous pouvons peut-être transmettre ce numéro à notre transporteur pour aider avec la livraison de votre commande.
  • Nous réservons le droit de refuser une commande (ou quelconque altérations requise) sous notre entière discrétion .
  • Une fois que vous avez passer une commande/livraison pour un/des test(s), nous vous enverrons une confirmation par email comme quoi votre commande a bien été reçu. Veuillez vérifier précisément vos détails et laissez-nous savoir aussitôt que possible si les détails sont faux.
  • Chaque commandes sont sujet à disponibilité (nous réservons le droit de changer la disponibilité de nos produits à tout moment) et à l’approbation de votre commande.
  • Votre Carte de crédit/débit ou compte Paypal; sera habilité quand votre commande est passé et traité, puis vous serez débité du montant du ou des test(s)  à ce moment là.  Ceci n’affecte pas vos droits statutaires.
  • Nous acceptons les méthode de paiements suivantes :
    • Paypal
    • Toute les principales cartes de débit/crédit via notre prestataire de traitement de paiement Worldpay, Sage Pay et Stripe.

LIVRAISON

  • Au moment de la finalisation de votre commande pour un ou des test(s), on va vous fournir un lien de téléchargement pour votre formulaire de test. Puis vous allez compléter ce formulaire et le retourner à notre centre de test, avec un échantillon de vos cheveux. Nous ne pouvons nous tenir responsable pour les dommages, pertes ou vols d’échantillons qui n’ayant pas été reçu, donc nous vous conseillons de nous envoyer tous les articles, méthode de livraison avec accusé de réception ou signature.
  • Les délais de livraison pour les résultat du test sont approximatifs et ne peuvent être garantie.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

  • Nous voulons que vous soyez satisfait par votre choix d’achat. Si vous n’êtes pas totalement satisfait, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement qui nous informe de votre décision d’annuler votre commande pour le ou les test(s), dans les 7 jours après avoir passez votre commande.
  • Vous devez estimer votre remboursement traité dans les 30 jours. Tous frais de livraison engendré par vous suite à l’envoi de votre test ne sera pas remboursé. Veuillez vous rappelez que cela peut prendre trois ou quatre jours après avoir traité un remboursement, avant d’apparaître sur votre relevé bancaire.
  • Si vous souhaitez reprogrammer votre test, nous honorerons votre commande initial jusqu’à 12 mois suivant le reçu du paiement. Changer la date de votre test n’encourt aucun frais additionnel durant cette période de temps.
  • Nous somme vraiment convaincu que nos tests peuvent vous aider, de sorte que nous vous offrons 100% de garantie  si vous n’êtes pas satisfait avec nos résultats. Dans le but d’être éligible pour votre remboursement, vous devez  avoir suivi le régime alimentaire à élimination pour un minimum de quatre semaines, une fois vos résultats de test reçu. Si à la fin des quatre semaines, vous ne voyez aucune amélioration dans vos symptômes, on vous accorde une remboursement complet. Pour réclamer un remboursement, veuillez faire une réclamation à notre équipe de service client à [email protected] avec les détails suivant:
    • Nom utilisé lors de l’achat
    • Adresse email utilisée lors de l’achat
    • Référence de la transaction Paypal ou référence de la commande sur notre site internet
    • Montant de la transaction
    • Date de l’achat

Les remboursements peuvent uniquement être réclamé dans les 90 jours après l’achat. Toute commande annulée prématurément sera sujet à un frais d’administration de 15.00£.

  • Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, veuillez-nous contacter directement le plus vite possible, afin de vous assister dans la résolution de quelconque problèmes. Veuillez noter que d’ouvrir une réclamation sur Paypal va engendrer un retard significatif dans notre processus de résolution.

TARIFS ET PAIEMENTS

  • Tous les tarifs mentionnés sur ce site internet, sont exacts au moment où il sont publiés, son mentionnés en livre sterling et son, où cas échéant, inclus dans la taxe de vente du Royaume-Unis (TVA) au taux actuel.
  • Tous paiements par carte de débit et crédit sont sujet à validation par l’émetteur de la carte. Dans l’éventualité où votre émetteur de carte refuse l’autorisation de votre achat, ou retarde cette autorisation, nous ne pouvons être responsable pour tous délais causé sur le temps de livraison.
  • En fournissant les détails de carte de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé d’utiliser la carte et vous nous autorisez, ou notre prestataire de service de paiement, de prendre votre paiement en entier des articles de votre commande et quelconque frais de livraison associé et toutes charges qui nous est due selon les conditions générales. La transaction va apparaître sur votre relevé de carte bancaire comme “xxxxxx” .
  • Si vous choisissez de payer via Paypal, alors votre utilisation du service Paypal est gouverné  par l’agrément de l’utilisateur Paypal pour les détails et les conditions général appliqué au paiement et procédé de remboursement via Paypal.
  • Nous nous réservons le droit de changer nos tarifs à tout moment
  • De temps à autres, nous allons organiser des promotions et offres sur des tests sélectionnés (nos “offres promotionnelles”). Toutes offres promotionnelles qualifiées sera automatiquement appliquées à votre commande.
  • Toutes nos offres promotionnelles :
    • ne peuvent-être utilisées en conjonction avec quelconque autre offre;
    • son valides pour un durée limitée de temps, comme spécifiée dans la communication marketing de notre site internet, et ne peut-être utilisées en dehors de cette période.

RESPONSABILITÉ

  • Nous mettrons tous nos efforts pour assurer que les informations sur ce site internet sont précises et mis à jour,mais nous ne donnons aucune garantie, quant à son exactitude et intégralité, et nous ne serons pas responsable pour quelconque erreurs ou omissions ou pour les résultats survenant à partir de l’utilisation de telle information.
  • Nous prendrons toutes les mesures possibles pour assurer que votre utilisation de ce site internet aboutisse à un service rapide et fiable, mais nous ne pouvons garantir que l’utilisation de ce site internet soit interrompu, ou risque d’erreur, et nous ne serons responsable pour toute perturbation, perte ou corruption ou quelconque document en circulation, ou perte de ou corruption de document, ou donné lors du  téléchargement dans quelconque système informatique.
  • Nous ne serons pas responsable pour votre utilisation de quelconque autres site internet que vous pouvez peut-être accéder via nos liens sur ce site site internet, car nous ne contrôlons pas ces sites internet tierces parties et nous ne sommes pas responsable de son contenu. N’importe quels liens sont purement fournis comme un service aux utilisateurs de ce site internet et leur inclusion sur ce site internet ne constituent pas une approbation par, ou affiliation avec, nous.
  • Nous vendons des tests via le site internet seulement  pour utilisation personnel et par conséquent, nous ne serons responsable de vous pour quelconque spécifique indirect, ou perte, ou dommage consécutif (y compris, mais pas limité au perte de profit ou perte de perte de mémorisation), coûts, charges ou autres réclamations pour compensation, de ce qui survient en dehors de notre connection avec l’utilisateur de ce site internet, ou notre approvisionnement, ou utilisation de nos tests.
  • Les limites de responsabilité de ses conditions sera appliqué de la même manière pour nos propres intérêts, et tout autre entreprise associé à nous, comme référencé à nous, de chacun, comme une entreprise associée.
  • Aussi loin que cela est légalement possible, nous déclinons toute et quelconque garantie (rapide ou implicite) en relation aux tests que nous vendons.
  • Notre responsabilité pour la perte directe en dehors de l’utilisation de nos tests et ce site internet est limitée au prix du test, sauf indication contraire dans nos conditions, ou sauf en ce qui concerne la responsabilité en cas de décès ou préjudice personnel, pour qui aucune limite s’applique.
  • En aucun cas nos fournisseurs sont responsable pour quelconque dommage, indirecte, accidentel, spécial, ou conséquent, qui est occasionné en dehors de, ou de quelque façon connecté avec quelconque perte, dommage, résultant de quelconque non-validité ou utilisation de nos tests et ce site internet ou de quelconque autre site internet lié à cela, ou en la confiance aux résultat du test ou quelconque document ou contenu obtenu à cause de.
  • Bien qu nous utilisons une démarche raisonnable pour maintenir le site internet, sans pour autant limiter ce qui précède, nous ne faisons pas de représentations ou garanties sur la disponibilité, précision, fiabilité, intégralité, actualité, ou rapidité du test, notre logiciel, texte, graphique, liens, ou communication fournis sur, ou via l’utilisation de ce site internet ou quelconque site internet qui peuvent-être accédé à partir de.
  • Nous ne serons pas responsable, ou estimé être en infraction de ces conditions, ou tout autre contrat avec vous, pour motif de quelconque délais dans l’exécution, ou toute défaillance effectuée, chacune de nos obligations en relation aux test(s) achetés par vous, si le délai ou la défaillance était dû par une tierce partie, ou dû par quelconque cause au-delà de notre contrôle raisonnable.
  • Nous pouvons peut-être assigné ou transférer quelconque de nos droits ou sous-contrat, quelconque de nos obligations sous les conditions de quelconque tierce partie. Vous n’avez peut-être pas assigné ou transférer quelconque de vos droits ou sous-contrat, quelconque de nos obligations sous ses termes mise à part avec notre permission spécifique par écrit.
  • Aucune personne n’étant pas une partie de ces terme aura quelconque droit d’imposer quelconque terme sous les contrats (droits des tierces parties) Acte de 1999.
  • Rien dans les conditions générales:
    • est destiné à, non plus, affecter quelconque de vos droits statutaires comme un consommateur, ce qui n’est peut-être pas légalement exclus; ou
    • doit limiter ou exclure notre responsabilité en respect de quelconque misrepresentation frauduleuse ou négligente, ou où nous ne  sommes pas en toute légalité capable de limiter notre responsabilité.
  • Nous acceptons de défendre, indemniser, et nous tenir et nos responsables, directeurs, employés, agents, licenciés, et fournisseur, inoffensif de et contre quelconque réclamation, actions ou demandes, responsabilité et règlement, y compris sans limitation, suffisamment légal et frais comptabilisé, résultant de, ou supposé résulter de, la violation de ces termes.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Les contenus des pages de ce site internet (y compris les images, design, logos, photographie, texte, écrit et autres documentations) sont notre droit d’auteur, marque ou marque déposée (ou son contenu et fournisseurs de technologie ou leurs propriétés respectives). Vous n’êtes accordé à aucun droit d’utilisation tel que les droits de propriétés intellectuelle sans notre rapide consentement écrit.
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INFORMATION GÉNÉRALE

  • Nous allons sanctionner quiconque utilisant un faux nom ou une carte de crédit invalide pour acheter un produit sur notre site internet.
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